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Chez matenuedigne.fr, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence concernant leur utilisation. Cette politique de confidentialité vous informe des types de données que nous collectons, de la manière dont elles sont utilisées, et des droits dont vous disposez conformément à la législation en vigueur.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site matenuedigne.fr est Ma Tenue Digne LLC, domicilié à Dubai. Vous pouvez nous contacter par email à contact@matenuedigne.fr pour toute question relative à vos données personnelles.
2. Données collectées
Nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles, notamment :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, géolocalisation approximative.
- Données de paiement : les informations liées aux transactions effectuées sur le site sont collectées de manière sécurisée via nos partenaires de paiement.
- Historique d’achats : les informations concernant les articles achetés, les retours et échanges, les modes de livraison.
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées dans les cas suivants :
- Traitement des commandes : pour assurer la gestion et la livraison de vos commandes, ainsi que le suivi des paiements.
- Service client : pour répondre à vos questions, réclamations ou demandes d’assistance.
- Personnalisation de l’expérience utilisateur : pour améliorer votre navigation sur le site et vous proposer des produits adaptés à vos besoins.
- Envoi de newsletters (avec consentement préalable) : pour vous tenir informé(e) de nos offres, promotions et actualités.
- Respect des obligations légales : pour se conformer aux réglementations en vigueur, notamment fiscales et comptables.
4. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :
- Partenaires de paiement : pour traiter vos transactions de manière sécurisée.
- Fournisseurs de services : transporteurs pour la livraison de vos commandes, prestataires d’hébergement, outils d’emailing.
- Autorités compétentes : si la loi nous y oblige, nous pouvons partager vos données avec les autorités judiciaires ou administratives.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi impose une durée de conservation plus longue. Par exemple, vos données de commande sont conservées à des fins fiscales pendant une durée de 10 ans.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent le cryptage des transactions financières et des protocoles de sécurité pour protéger notre site.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [email de contact].
8. Cookies
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9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour indiquée en haut du document.
10. Nous contacter
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à contact@matenuedigne.fr ou nous appeler au [numéro de téléphone].
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